Det kan finnas flera orsaker till att ditt namn har försvunnit från porttelefonen. De vanligaste är:
Din ringknapp är dold via Defigoappen
- Öppna Defigoappen på din enhet.
- Hitta dörren där du vill dölja eller visa ringknappen. (via dörrar-menyn, eller favoriter)
- Under namnet på dörren står det om ditt namn är synligt eller inte. Om namnet står som dolt, gå till nästa steg.
- Tryck på dörren för att komma in i inställningarna för dörren
- Tryck på knappen för "Dölj ditt namn på skärmenheten" så att den står i av-läge.
Din ringknapp har ändrats till grupperat läge
När en ringknapp ändras till grupperat läge får den nya grupperade knappen automatiskt namnet på den enhet som användaren är kopplad till Din individuella ringknapp ligger i vissa tillfällen som en knapp under den grupperade knappen. För att kontrollera:
- Öppna Defigoappen på din telefon.
- Hitta dörren där du vill dölja eller visa ringknappen. (via dörrar-menyn, eller favoriter)
- Tryck på dörren för att komma in i inställningarna för dörren
- Tryck på menyn "Layout"
- Du kommer som standard in på inställningarna för din individuelle knapp. Tryck på "Enhet" för att se alternativen för enheten.
- Om enhetsknappen är aktiverad kan du nu ändra visningsläge och inställningar:
- Tryck på "Enhetstyp". Varje alternativ har egna inställningar som kan redigeras efter att de är valda.
Grupperad typ
Visar ett valfritt grupp/familjenamn på ringklockan
När en besökare trycker på det valda namnet visas namnen på alla registrerade användare på enheten, och besökaren kan välja vem de vill ringa.
Sekventiell typ
Visar ett valfritt grupp/familjenamn på ringklockan
Användare som är registrerade på enheten rings upp i den prioriteringsordning du väljer.
Vi rekommenderar att tiden mellan varje samtal sätts till mellan 20 och 30 sekunder på grund av systemets anslutningstid.
På/av-reglaget bredvid varje användare styr om användaren ska bli uppringd eller inte.
För att ändra ordningen på användare i den sekventiella samtalslistan trycker du på "Prioritetslista" Dra användarna till önskad plats med hjälp av ☰-ikonen. När du är nöjd med ordningen trycker du på "Spara"
Parallell typ
Visar ett valfritt grupp/familjenamn på ringklockan
Alla användare som är registrerade på enheten rings upp samtidigt.
Din ringknapp är dold från administrationsportalen
Om din ringknapp är dold från administrationsportalen behöver du kontakta din byggadministratör för att lösa problemet.
Din ringknapp är dold via svarsapparaten
Om du har en Defigo-svarsapparat kan du dölja eller visa ringknappen genom att trycka på ögat bredvid dörren som visas på startskärmen.