Det kan være flere grunner til at du ikke klarer å logge inn i Webadmin, vennligst kontrollere følgende:
-
Har du riktig nettside?
- Riktig nettside er: https://webadmin.defigo.no/login
- Riktig nettside er: https://webadmin.defigo.no/login
-
Har du riktigt brukernavn?
- Brukernavnet og passordet er samme som det du bruker for å logge inn i appen. Merk at du kun kan logge inn med brukernavn i Webadmin, ikke mobilnummer. I de fleste tilfeller er brukernavnet ditt det samme som e-postadressen din.
Du finner brukernavnet ditt ved å logge inn i appen, og gå til Innstillinger - Brukerkontoinformasjon.
- Brukernavnet og passordet er samme som det du bruker for å logge inn i appen. Merk at du kun kan logge inn med brukernavn i Webadmin, ikke mobilnummer. I de fleste tilfeller er brukernavnet ditt det samme som e-postadressen din.
-
Har du riktig passord?
- Her finner du en artikkel som beskriver hvordan du kan Tilbakestille passordet ditt
- Her finner du en artikkel som beskriver hvordan du kan Tilbakestille passordet ditt
-
Prøver du å logge inn på riktig server?
- Hvis bygget du tilhører ligger i Europa er det viktig at det står "Europe" oppe til høyre, og ikke "US". Kontroller at “Europe” er valgt, og prøv igjen.
-
Har du administratorrettigheter for enheten?
- Hvis du klarer å logge inn i appen, men ikke i Webadmin, kan det hende at du ikke har administratorrettigheter for enheten.
Ta kontakt med en person som har administratorrettigheter for å få hjelp.
- Hvis du klarer å logge inn i appen, men ikke i Webadmin, kan det hende at du ikke har administratorrettigheter for enheten.
- Hvis bygget du tilhører ligger i Europa er det viktig at det står "Europe" oppe til høyre, og ikke "US". Kontroller at “Europe” er valgt, og prøv igjen.